Обращения граждан

Уважаемые посетители!
 
 
Перед направлением обращения в Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования «Дом детского творчества города Рассказово», пожалуйста, ознакомьтесь с нижеследующей информацией.
Статистику обращений граждан вы можете посмотреть здесь.
 

 
Порядок оказания услуги
 
1. Обращение граждан в Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования «Дом детского творчества города Рассказово»  осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона №59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
 
2. Граждане РФ или их представители, а также по просьбе граждан, представители общественной организации, трудового коллектива могут направить обращения в Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования "Дом детского творчества города Рассказово" по вопросам, входящим в сферу деятельности образовательной организации.
 
Внимание! В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своем письменном обращении указывает свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление, излагает суть предложения, заявления или жалобы. Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
 
3. Обращение можно отправить по электронной почте, письменно, по телефону или в устной форме при личной встрече с представителем организации.
 
4. При поступлении обращения ему присваивается уникальный идентификатор, который Вам необходимо записать для запроса информации о ходе рассмотрения Вашего обращения.
 
5. Ваше сообщение поступит на рассмотрение уполномоченному специалисту, ответственному за делопроизводство по обращениям граждан в Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования «Дом детского творчества города Рассказово».
 
6. Для получения информации о ходе рассмотрения обращения Вам необходимо обратиться в организацию (по электронной почте, телефону или лично), указав идентификатор и дату обращения.
 
7. Ответ на обращение направляется заявителю по электронной почте, телефону или в письменном виде по почтовому адресу, указанному в обращении.
 
8. Информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
 
Общий срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения.
 
 
Почтовый адрес для обращения: 393250, г. Рассказово, Комсомольская, дом 115 A
 
Электронный адрес для обращений: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
 
Номер телефона для обращения граждан: 8(47531) 30-9-36
 
Написать электронное письмо:  Интернет-приемная
 
График приема граждан: Руководство
 
Директор Яковлева Елена Петровна
(понедельник - пятница 8.00 - 17.00, перерыв: 12.00 - 13.00)
 
Заместитель директора по УВР Шатилова Наталия Ивановна
(воскресенье - четверг8.00 - 17.00, перерыв: 12.00 - 13.00 )
 
Заместитель директора по АХР Желтов Владимир Анатольевич
(понедельник - пятница 8.00 - 17.00, перерыв: 12.00 - 13.00)
 
Методист Балабанова Ольга Семеновна
(понедельник - суббота 9.00 - 16.00, перерыв: 12.00 - 13.00)